O prazo de entrega da ThiDi varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida no momento da compra (SEDEX ou PAC – Correios ou Transportadoras).

O prazo estimado pode ser consultado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, mediante inserção do CEP no campo “Simular Frete”.

Importante:
Nos termos do art. 30 e art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo de entrega passa a ser contado a partir da efetiva postagem do pedido, após a confirmação do pagamento.

PRAZO DE POSTAGEM

Os prazos para postagem podem variar de 1 a 2 dias úteis.

Pedidos com pagamento confirmado até às 16h o prazo máximo para postagem é de até 2 dias úteis. Para pedidos com pagamento confirmado após as 16h o prazo de passa a contar no próximo dia útil, conforme fluxo operacional interno.

A ThiDi compromete-se a realizar a postagem dentro do prazo informado no momento da compra. Entretanto, a postagem está condicionada à:

• Regularidade do sistema dos Correios e Transportadoras;
• Funcionamento normal dos serviços de coleta;
• Ausência de intercorrências operacionais internas ou externas;
• Ausência de eventos de força maior ou caso fortuito.

Nos termos do art. 393 do Código Civil e art. 14, §3º, II do Código de Defesa do Consumidor, a empresa não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de fatores alheios à sua vontade ou controle.

RESPONSABILIDADE PELO TRANSPORTE

Após a postagem, o transporte passa a ser de responsabilidade da empresa transportadora (Correios ou Transportadoras), conforme art. 14, §3º, II do CDC, não sendo a ThiDi responsável por:

• Atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, paralisações, eventos climáticos, restrições logísticas regionais ou força maior;
• Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no cadastro;
• Ausência de pessoa apta ao recebimento no endereço indicado.

RECEBIMENTO

O recebimento poderá ser realizado por terceiros no endereço informado (porteiros, familiares ou responsáveis), mediante assinatura do comprovante de entrega.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial. São realizadas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Após três tentativas frustradas, o objeto poderá ser devolvido ao remetente conforme regras dos Correios.

Caso o produto retorne por motivo de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio estará sujeito a novo pagamento de frete.